Was tun bei einem Wasserschaden?
- Wenn möglich den Haupthahn schließen und betroffene Stromkreise abschalten.
- Den Schaden mit Fotos dokumentieren.
- Stehendes Wasser aufnehmen und Wertgegenstände in Sicherheit bringen.
- Die Versicherung informieren – oder uns, wir übernehmen das.
- Einen Fachbetrieb rufen, der die Ursache ortet und die Trocknung startet.
„Das trocknet schon von selbst" – leider stimmt das fast nie. Wasser verteilt sich in Dämmschichten und Hohlräumen, und ohne technische Trocknung drohen Schimmel und ein aufwendiger Rückbau.
Unsere Leistungen im Schadenfall
Sofortmaßnahmen
Wir stoppen den Wasseraustritt, pumpen stehendes Wasser ab und sichern gefährdete Bereiche.
Ursachenortung
Mit moderner Messtechnik finden wir das Leck punktgenau – mehr dazu unter Leckortung.
Trocknung
Technische Bautrocknung der betroffenen Bauteile, bei Bedarf als Dämmschichttrocknung unter dem Estrich.
Fäkalien- und Abwasserschäden
Wir bestimmen den Umfang der Verunreinigung, erstellen ein Sanierungskonzept und reinigen mit einem erfahrenen Meisterbetrieb als Partner.
Sanierung und Dokumentation
Nach der Trocknung wird der ursprüngliche Zustand wiederhergestellt – mit lückenloser Dokumentation für die Versicherung.
Wer zahlt bei einem Wasserschaden?
Das hängt von der Schadensart ab. Bei einem Rohrbruch im Gebäude ist meist die Gebäudeversicherung zuständig, für beschädigtes Mobiliar die Hausratversicherung. Wasser durch Starkregen oder Hochwasser ist nur über eine Elementarschadenversicherung abgedeckt.
Als Rohr gelten nach den üblichen Versicherungsbedingungen neben den Rohrstücken meist auch Bögen, Knie, Verschraubungen, Flansche und Muffen – die Details variieren je nach Vertrag. Ein Rohrbruch liegt vor, wenn Löcher oder Risse dazu führen, dass Flüssigkeit bestimmungswidrig austritt. Wir helfen bei der Einordnung und der kompletten Abwicklung.
So gehen wir vor
- Notruf – im Notfall sind wir innerhalb von 24 Stunden vor Ort.
- Sofortmaßnahmen zur Schadensbegrenzung.
- Ursachenortung mit moderner Messtechnik.
- Technische Trocknung der betroffenen Bereiche.
- Sanierung und Abwicklung mit der Versicherung.
Häufige Fragen zu Wasserschadensanierung
Was soll ich als Erstes tun?
Haupthahn schließen, Schaden fotografieren und uns anrufen. Je schneller die Ursache gefunden wird, desto geringer die Folgeschäden.
Wie schnell sind Sie vor Ort?
Im Notfall innerhalb von 24 Stunden. Rufen Sie uns unter 02381 491910 an.
Übernehmen Sie die Versicherungsabwicklung?
Ja, auf Wunsch die komplette Kommunikation und Dokumentation mit Ihrem Versicherer.
Zahlt die Versicherung bei Starkregen?
Nur mit Elementarschadenversicherung. Gebäude- und Hausratversicherung allein decken Starkregen in der Regel nicht ab.
Was passiert bei einem Fäkalienschaden?
Wir stellen den Umfang der Verunreinigung fest, erstellen ein Sanierungskonzept und lassen die betroffenen Bereiche fachgerecht reinigen und desinfizieren.
